Comment réagir en cas d'accident ?

Respirez profondément. Évaluez calmement la situation avant d'agir. Un comportement maîtrisé évite des erreurs graves.

Mettez votre gilet haute visibilité AVANT de sortir du véhicule. Posez le triangle de présignalisation UNIQUEMENT si vous n'êtes pas sur autoroute. Sur autoroute, ne posez jamais le triangle : c'est un danger supplémentaire. Restez derrière la glissière de sécurité et attendez les secours.

Composez le 112 (européen), 15 (SAMU), 17 (police) ou 18 (pompiers). Donnez le lieu exact, le nombre de blessés et le type d'accident.

Sauf danger immédiat (incendie, contre-voie), ne bougez jamais une personne blessée. Couvrez-la, parlez-lui, rassurez-la en attendant les secours.

Coordonnées complètes, assurance, immatriculation, témoins éventuels. Restez calme et courtois, même si l'autre conducteur est agressif.

Reportez-vous au guide Comment remplir un constat amiable. Soyez précis, surtout sur les cases à cocher et le croquis.

Photos larges (positionnement des véhicules), photos rapprochées (dégâts, plaques), photos de la signalisation et de l'environnement (marquages au sol, feux).

Déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés. Joignez le constat, vos photos et la liste des témoins.

Si l'autre conducteur a pris la fuite : notez la plaque, le modèle, la couleur. Cherchez des témoins. Déposez plainte au commissariat dans les 24h. Prévenez votre assureur immédiatement.